Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits (vinyles, merchandising, collectibles) effectuées sur le site www.bustercallrecords.com par Buster Call Records.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

État des vinyles : Tous nos vinyles sont neufs et scellés, sauf mention contraire. Les vinyles d'occasion sont décrits avec leur état (VG, VG+, NM, etc.).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de port sont en sus et indiqués avant validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez :

• Être majeur(e) ou disposer de l'autorisation parentale
• Créer un compte client ou commander en tant qu'invité
• Renseigner une adresse de livraison valide
• Procéder au paiement sécurisé

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après encaissement du paiement et envoi d'un email de confirmation d'expédition.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Stripe. Nous acceptons :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Carte bleue

Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées après validation du paiement.

Modes de livraison :

• Mondial Relay (3-5 jours ouvrés) - Gratuit dès 100€ d'achat
• Colissimo (2-3 jours ouvrés) - [Tarif à définir]
• Chronopost (24h) - [Tarif à définir]

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent engager notre responsabilité en cas de retard.

Important : Pensez à vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage, refusez le colis et contactez-nous immédiatement.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Exceptions : Les vinyles descellés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène (conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation).

Pour retourner un produit :

• Contactez-nous à contact@bustercallrecords.com
• Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non descellé
• Les frais de retour sont à votre charge
• Remboursement sous 14 jours après réception du retour

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

En cas de défaut, contactez-nous sous 48h après réception avec photos à l'appui.

9. Service client

Notre service client est à votre disposition :

• Email : contact@bustercallrecords.com
• Du lundi au vendredi, 9h-18h

10. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.