Politique de confidentialité

1. Introduction

Buster Call Records accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Buster Call Records
Email : contact@bustercallrecords.com
Adresse : [À compléter]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Mot de passe (crypté)

3.2 Données de livraison

Adresse postale complète
Informations de point relais

3.3 Données de commande

Historique des achats
Montants des transactions
Numéros de commande

3.4 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Cookies de session (panier, authentification)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte client
Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer des confirmations de commande
Gérer le service après-vente
Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
Améliorer votre expérience d'achat
Prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
Votre consentement : pour la newsletter
L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
L'obligation légale : pour la comptabilité

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Stripe : pour le traitement des paiements
Mondial Relay : pour la livraison
OVH : hébergeur du site
Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Compte client : jusqu'à 3 ans après la dernière activité
Commandes : 10 ans (obligation comptable)
Newsletter : jusqu'à désinscription
Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bustercallrecords.com
Nous répondrons sous 1 mois maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Connexion HTTPS sécurisée (SSL/TLS)
Mots de passe cryptés (bcrypt)
Hébergement sécurisé chez OVH (France)
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières

10. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement :

Cookie de session : pour maintenir votre panier et votre connexion
Cookie de consentement : pour mémoriser vos choix

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking, publicité ou analytics tiers.

11. Transferts de données hors UE

Vos données sont hébergées en France (OVH). Les données de paiement transitent par Stripe (États-Unis) qui applique les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité :
Email : contact@bustercallrecords.com